사운드피츠 H1 모델을 1년 정도 사용 중 한쪽 음량이 급격히 낮아져서 작년인가 교환을 받았는데 또 한쪽 음량이 낮아져 사용하기 곤란합니다.

해당 모델이 단종이라 AS도 안되도 교환도 안되고 대체상품은 상품정가의 70~80% 비용으로 가능하다고 안내를 해주시던데 해당 안내가 맞는건가요?

상품 사용기간이 2년도 되기 전에 문제가 계속 발생되고 있는데 대체상품 70~80% 구매 외 다른 조치가 필요한 부분이 아닌지 문의드립니다.