안녕하세요.
디바이스 초기화 진행해 주시고 사용해주세요.
연결목록에서 트루닷 모두 등록해제해주시고
양쪽 이어폰을 케이스에 넣은 상태로 터치부 동시에 10초 이상 누르게 되면
빨강/하얀색이 점멸되면서 초기화가 됩니다.
이후 페어링 연결해주세요.
상품페이지내 자세히 안내되어 있으니 확인 부탁드립니다.
[ Original Message ]
안녕하세요
Truedot제품을 사용중입니다
구입한지는 좀 오래 되었는데
문제가 페어링이 되지 않습니다
한쪽씩은 되는데 양쪽을 페어링하면 한쪽만 들려요
둘다 하얀색점등이 들어와도 한쪽만 들립니다
근데 또 왼쪽만 페어링하면 왼쪽만 되고
오른쪽만 페어링하면 오른쪽만 들립니다
페어링만 수백번을 시도했는데 되질 않습니다
수리맡겨야하나요?
비용은 얼마나 드나요 버리긴 아깝습니다
구매일 1년내 무상 as 가능하며, 이후 일경우 비용이 추가됩니다.